Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Elfogadjuk a Visa, Mastercard, Maestro és Paypal kártyákat, valamint az online vásárolt ajándékkártyákat.
Mit tegyek, ha megvettem a terméket, de nem kaptam visszaigazoló e-mailt?
Rendszerünk minden vásárlás után automatikus visszaigazoló e-mailt küld. Amennyiben leadtad a rendelésed, de nem kaptál visszaigazolást, kövesd az alábbi lépéseket a levél megtalálásához.
Visszaigazoló e-mail keresése:
Keresés a feladó alapján: Az e-mail feladója a "REBORN", így ezzel könnyen megtalálhatod a levelezőben.
Mappák ellenőrzése: Amennyiben nem találod a bejövő levelek között, nézd át a következő mappákat is: Spam, Levélszemét, Kuka, Törölt elemek vagy Promóciók. Előfordulhat, hogy a levélszemétszűrő automatikusan áthelyezte az üzenetet ezekbe a mappákba.
További segítség: Amennyiben a fenti lépések után sem találod az e-mailt, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot, és szívesen segítünk.
Mit tehetek, ha késik a termék és azt ajándékba adnám?
A szállítás státuszáról folyamatosan e-mail formájában értesítünk. Ha az előre utalásos fizetés már megtörtént, az alábbi lehetőségeket ajánljuk fel:
Amennyiben úgy döntesz, hogy elállsz a vásárlástól, kérheted a termék árának azonnali visszautalását.
Választhatsz helyettesítő terméket is; ebben az esetben kérlek keresd fel ügyfélszolgálatunkat.
Igényelhetsz a vásárlás értékében ajándékutalványt is, mely a vásárlástól számított 1 éven belül felhasználható egyaránt üzletünkben és webshopunkon is.
Meggondoltam magam, lemondhatom a megrendelésemet?
Amennyiben meggondoltad magad a rendeléseddel kapcsolatban, visszavonhatod azt a kiszállítás megkezdése előtt. Javasoljuk, hogy minél előbb vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, mert ha a termék már kiszállításra került, akkor a visszavonásra a 14 napos elállási szabályok vonatkoznak.
Mit tegyek, ha vissza szeretném küldeni a terméket?
Amennyiben nem vagy elégedett a termékkel vagy cserélni szeretnéd azt, lehetőséged van 30 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés pontos menetéről a Visszaküldés és csere menüpontban olvashatsz, ahol összefoglaltuk a visszaküldés és csere teljes folyamatát, hogy minél gördülékenyebbé tegyük számodra.
Nem azt a terméket kaptam, amit rendeltem. Mi a teendőm?
Amennyiben nem azt kaptad, amit rendeltél tőlünk, kérlek vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a megadott telefonszámon vagy e-mail címen, és futárt küldünk a csomagért. A visszaküldés szállítási díja téged nem terhel.
A weboldalon található termékek megvásárolhatók személyesen is?
Abban az esetben, ha a termék elérhető a készletünkön, személyesen is megvásárolhatod üzletünkben.
Azonosak-e az árak az üzletben és a webáruházban?
Természetesen igen, nincs külön díjszabás webáruházunkban.
Hol tudok értesülni akciókról, újdonságokról és nyereményjátékokról?
Csatlakozz a Reborn Klub-hoz, iratkozz fel hírlevelünkre és kövesd Instagram/Facebook oldalunkat, hogy mindig naprakész maradj akcióinkkal, újdonságainkkal és nyereményjátékainkkal kapcsolatban.
Hogyan érvényesíthetem a kedvezménykódot?
A kedvezménykódot közvetlenül a termék kosárba helyezése során érvényesítheted. Írd be a kódot a „kuponkód megadása” mezőbe, majd kattints a „bevált” gombra. A kód beírásakor figyelj arra, hogy különbséget tegyél az „O” betű és a „0” szám között.
Hogyan válasszam ki a megfelelő gyűrűméretet?
Webáruházunkban többféle márka gyűrűi közül válogathatsz, amelyek különböző méretezési szabványokat használhatnak. Annak érdekében, hogy megkönnyítsük a választást, a Méretkalauz menüpontban minden gyűrűméretet milliméterben (mm) is feltüntetünk.
Így mérd le az ujjadat:
Használj egy puha mérőszalagot, és tekerd körbe azon az ujjadon, amelyen viselni szeretnéd az adott gyűrűt.
Amennyiben van már egy kényelmes gyűrűd, mérd meg annak az átmérőjét is.
Jegyezd fel a mért mm-eket, és válaszd ki a hozzá legközelebb eső méretet a webshopunkban. Ha az ujjméreted két méret között van, válaszd a nagyobb méretet.
Tipp: Érdemes a nap végén méretet mérni a pontosabb eredmény érdekében, amikor az ujjaid kicsit duzzadtabbak.
Segítségre van szükséged? Kérdés esetén ügyfélszolgálatunk szívesen segít a megfelelő méret kiválasztásában.